Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Kapsamında Bilgi

Son güncelleme: 21 Mayıs 2026

1. Aracı Hizmet Sağlayıcı Statüsü

Shopubu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("ETK") ve Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik kapsamında Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı (ETAHS) statüsündedir. Platformumuz, mağaza sahiplerinin (üye işyerleri) ürünlerini satışa sunmasına ve son müşterilerle sözleşme kurmasına aracılık eder; satış sözleşmesinin tarafı değildir.

2. İşletme ve İletişim Bilgileri

  • Ticari Unvan: Shopubu — şirket bilgileri ETBİS kaydı tamamlandığında bu sayfada güncellenecektir
  • MERSİS No: ETBİS kayıt tamamlanınca yayınlanır
  • Vergi Dairesi / No: ETBİS kayıt tamamlanınca yayınlanır
  • Adres: İstanbul / Türkiye
  • E-posta: destek@shopubu.com
  • Web: shopubu.com

3. ETBİS Kaydı

Platformumuz, Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'nde (ETBİS, eticaret.gov.tr) kayıtlıdır / kayıt süreci devam etmektedir. Kayıt numarası ve detayları tamamlandığında bu sayfada yayınlanacaktır.

4. Yükümlülüklerimiz (6563 sk. md. 9)

Bir ETAHS olarak aşağıdaki yükümlülükleri yerine getirmekle yükümlüyüz:
  • Mağaza sahiplerinin kimlik bilgilerini doğrulamak ve kullanıcılara (müşterilere) açıkça göstermek
  • Platformda satışa sunulan ürün/hizmetlerin tanıtımını yapan içeriklerin yasalara aykırı olmadığına dair makul önlemler almak
  • Müşterilerin şikayet ve itirazları için etkili bir başvuru mekanizması sağlamak (destek@shopubu.com)
  • Fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlali iddialarında yasal süreler içinde gerekli aksiyonu almak
  • Mağaza sahibi ile yapılan aracılık sözleşmesini, üyenin erişimine açık tutmak (Üyelik Sözleşmesi)

5. Mağaza Sahibinin Statüsü

Platformumuzda yer alan her mağaza, kendi adına satış yapan bağımsız bir Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcı (ETHS)'dır. Mağaza sahibinin kimlik, iletişim ve vergi bilgileri ilgili mağaza sayfasında ve sipariş aşamasında müşteriye sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır. Satış ilişkisinden, ürün kalitesinden, teslimat ve iade süreçlerinden mağaza sahibi sorumludur.

6. Şikayet ve İtiraz Mekanizmaları

  • Önce mağaza sahibine başvuru: Sipariş, iade veya ürünle ilgili konular için ilgili mağazanın iletişim kanallarını kullanın.
  • Shopubu destek: destek@shopubu.com — mağaza ile çözüme ulaşamadığınızda veya platform ile ilgili konular için.
  • Tüketici Hakem Heyeti: 2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki tüketici uyuşmazlıklarında ilçe/il hakem heyetleri zorunlu mercidir.
  • Tüketici Mahkemesi: 186.000 TL üzeri uyuşmazlıklar.
  • Ticaret Bakanlığı: ticaret.gov.tr — ETAHS ile ilgili idari şikayetler.

7. Vergi Yükümlülükleri

7524 sayılı Kanun ile 1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe giren düzenleme kapsamında, aracı hizmet sağlayıcı olarak satıcıya yapılan ödemelerde tevkifat yapılabilir. Bu durum mağaza sahibine ait vergi yükümlülüklerini kapsar; nihai vergi sorumluluğu mağaza sahibine aittir. Müşterilere düzenlenen e-fatura/e-arşiv fatura mağaza sahibinin sorumluluğundadır.

8. İlgili Mevzuat

  • 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
  • Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik
  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (2026 güncellemeleri dahil)
  • 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu