Üyelik Sözleşmesi

Shopubu Platformu ile Mağaza Sahibi Arasında Hizmet İlişkisi

Son güncelleme: 21 Mayıs 2026

1. Taraflar

İşbu sözleşme, shopubu.com e-ticaret altyapı platformunu işleten Shopubu ("Platform") ile platforma kayıt olarak mağaza oluşturan kişi/işletme ("Üye", "Mağaza Sahibi") arasında elektronik ortamda kurulur.

2. Sözleşmenin Konusu

Platform'un, Mağaza Sahibi'ne sunduğu e-ticaret altyapı hizmetlerinin (mağaza kurulumu, ürün/sipariş yönetimi, ödeme altyapısı, kargo entegrasyonları, çoklu satış kanalı yönetimi vb.) kullanım koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında "elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı" (ETAHS) konumundadır.

3. Üyelik

  • Üye, 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmalıdır.
  • Kurumsal üyelik için ticari unvan, vergi no, MERSİS no ve yetkili kişi bilgileri eksiksiz girilmelidir.
  • Her gerçek/tüzel kişi tek bir Üye hesabına sahip olabilir; aynı kişinin mükerrer hesabı tespit edilirse hesap askıya alınır.
  • Hesap güvenliği (parola, OTP, oturum) Üye sorumluluğundadır; kötüye kullanım halinde doğacak zararlar Üye'ye aittir.

4. Mağaza Sahibi Yükümlülükleri

  • Satışa sunulan ürün/hizmetlerin yasalara uygun olmasını sağlamak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuata uymak.
  • Tüketicilere sunulan yasal sayfaları (KVKK Aydınlatma Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İade Politikası) mağaza paneli üzerinden doldurmak ve güncel tutmak.
  • Ürün açıklaması, görsel ve fiyat bilgilerinin doğruluğundan; stok ve teslimat süresine bağlı kalmaktan sorumlu olmak.
  • Vergi (KDV, gelir vergisi vb.) ve faturalandırma yükümlülüklerini kendi sorumluluğunda yerine getirmek. Platform, e-fatura altyapısı entegrasyonu sunabilir; nihai vergi sorumluluğu Mağaza Sahibi'ne aittir.
  • Müşteri şikayetlerini makul sürede çözmek; cayma hakkı (14 gün) ve iade kargo ücretinin satıcıya ait olduğu kuralı (2026 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) dahil tüketici haklarına uymak.
  • Yasaklı içerikleri (telif ihlali, sahte ürün, tehlikeli madde, yanıltıcı pazarlama vb.) satışa sunmamak.

5. Platform'un Yükümlülükleri

  • Altyapı hizmetini ticari makul özen ile sunmak; teknik kesintilerde mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturmak.
  • Mağaza Sahibi'nin verilerini KVKK ve bu metinde belirtilen koşullara uygun olarak işlemek.
  • 6563 sk. ETAHS yükümlülükleri çerçevesinde Mağaza Sahibi'ne şikayet/itiraz mekanizması sağlamak.
  • Hizmet bedellerini ve komisyon oranlarını şeffaf şekilde, önceden bildirmek.

6. Ücretler ve Komisyon

Platform, abonelik bedeli ve/veya satış başına komisyon alır. Güncel plan ve oranlar mağaza panelinde ve shopubu.com/#pricing adresinde yayınlanır. Ücret değişiklikleri en az 30 gün önceden Mağaza Sahibi'ne bildirilir. Ödeme tahsilatı PCI-DSS uyumlu ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.

7. Fikri Mülkiyet

Platform'un kaynak kodu, marka, logo, tasarım ve içeriği Shopubu'ya aittir. Mağaza Sahibi, kendi yüklediği içerikler (ürün görseli, açıklama, marka vb.) için Platform'a hizmet süresince gayri-münhasır lisans verir. Hizmet sona erdiğinde Mağaza Sahibi içerikleri makul sürede dışa aktarabilir.

8. Hizmet Değişiklikleri

Shopubu, Platform'un özelliklerini ve fiyatlandırmasını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta veya panel üzerinden bildirilir; Mağaza Sahibi bu süre içinde sözleşmeyi feshedebilir.

9. Askıya Alma ve Fesih

  • Sözleşmenin önemli ihlali (yasadışı içerik, yanıltıcı pazarlama, ödeme tahsilatı dolandırıcılığı, müşteri şikayetlerinin çözülmemesi) durumunda Platform, mağazayı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
  • Mağaza Sahibi, dilediği zaman mağazasını kapatarak sözleşmeyi sonlandırabilir; varsa devam eden sipariş ve iade süreçleri tamamlanır.
  • Fesih sonrası verilerin işlenmesi yasal saklama süreleri (örn. VUK md. 253, 6502 zaman aşımı) çerçevesinde devam eder; ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Sorumluluk Sınırlandırması

Platform, Mağaza Sahibi ile son müşteri arasındaki satış sözleşmesinin tarafı değildir. Ürün kalitesi, teslimat, iade ve müşteri hizmetinden Mağaza Sahibi sorumludur. Platform'un sorumluluğu, kendi sunduğu altyapı hizmetinin makul özen ile sağlanmasından ibarettir ve ödenen son 3 aylık hizmet bedeli ile sınırlıdır (kasıt ve ağır kusur hariç).

11. Kişisel Verilerin Korunması

KVKK ve uluslararası veri koruma standartlarına uyum için detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyiniz. Mağaza Sahibi, kendi müşterilerinin verisi için ayrı KVKK yükümlülüklerini taşır (kendi mağazasının panelinde Aydınlatma Metni doldurulmalıdır).

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için destek@shopubu.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.